Descripción General
Orden incompleta / Producto diferente / Producto averiado: En caso tal de recibir la orden incompleta o recibir un producto diferente al solicitado por la tienda, o roto se reenviará uno nuevamente sin ningún costo de flete. Cuenta con 10 días para solicitarlo. La garantía será valida para los siguientes casos:
- Orden incompleta
- Mal funcionamiento
- Producto roto
- Orden diferente
Mal funcionamiento: Todos nuestros productos cuentan con garantía, en caso de presentar una falla el producto será cambiado siempre y cuando no se compruebe que haya sido por un mal uso por parte del cliente. Para este caso el periodo es de 30 días
Reembolsos
| Incomplete order | DIAS | 10 | |
| Malfunction | DIAS | 10 | |
| Broken product | DIAS | 10 | |
| Different order | DIAS | 10 | Para el proceso de garantía se debe de tener el producto en perfecto estado, sin rayones ni enmendaduras y en su empaque original y tener en cuenta el tiempo de garantía. El producto cuenta con 10 días de garantía. |
Devoluciones de Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo en transportadora con la empresa de mensajería de su preferencia a la dirección que le sea referida por el asesor de Konnectry.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo.
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Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
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